06 数据保护
订阅赛程时留下的内容,用在哪里、留多久
在新利主站订阅赛程、把开赛提醒写进日历,或者完成大屏端注册,你要交出去的东西其实很少。下面按订阅、提醒、注册三类场景逐项说明用途、保留时间和删除方式,方便你在动手之前先看清楚。
01
我们处理哪些信息
订阅、提醒、注册这三件事各自需要的东西不同,彼此不混在一起。你可以只看跟自己有关的那一类,其余部分跳过也没关系。
- 订阅赛程
- 一个能收到通知的邮箱或手机号,再加上你自己设定的关注范围。关注范围可以按赛事类型、时间线、主客场三种维度组合,球队关注列表最多同时放 30 支球队。
- 写进日历
- 只用到三项内容——赛事名称、开赛时间、比赛场地。它们会按你选定的目标日历,创建成一条普通日程。
- 大屏端注册
- 账号标识和正在使用的设备类型。有了这两项,大屏端订阅的赛程才能在桌面端和手机上读到同一份。
- 联系客服时
- 你在邮件里写下或电话里说到的内容。它只用来答复你这一次遇到的问题,不进入赛程推送的流程。
02
这些信息用在什么地方
每一项都对应一件具体的事。下面把用途摆出来,你可以直接判断哪一项是自己真正需要的。
- 赛程推送
- 按你保存的常用视图,把未来 7 天赛事或整季赛历送到你的设备上。赛程数据每 15 分钟刷新一次,赛制与时间有变动时平均在 20 分钟内同步到你的视图。
- 开赛提醒
- 开赛前 24 小时与开赛前 1 小时各推送一次。你暂停订阅的这段时间里,两次通知都不会发出。
- 三端同步
- 完成大屏端注册后,桌面端订阅改版的调整会一并推送到同一账号,大屏、桌面与手机看到的提醒内容保持一致。
- 赛程纠错
- 你提交的纠错线索进入核验流程,用于核对开赛时间与比赛场地,核对完成后更新到所有视图。
03
日历授权与撤销
把提醒写进日历,需要你额外确认一次。下面说清楚这件事发生在哪一步、怎么收回,以及收回之后已经写进去的内容会怎样。
- 发生在哪一步
- 你在赛程页面点「写入日历」并确认之后,该项赛事的名称、时间与场地才会交给目标日历。不点确认,日历里不会多出任何内容。
- 支持的目标
- iOS 系统日历、安卓系统日历、Outlook 日历与 Google 日历四类。写入完成后,由目标日历负责在你设备上的展示与提醒。
- 怎么撤销
- iOS 与安卓在系统设置的权限里关闭日历写入;Outlook 与 Google 在对应账号的授权页面移除本次授权。撤销生效后,新的提醒立即停止写入。
- 已写入的内容
- 撤销不会自动清空历史日程。它们仍然留在你的日历里,你可以像删除其他日程一样逐条删掉,也可以整批清空。
04
保留多久、怎么删除
订阅信息和账号信息按各自的周期保留,停用之后就进入清除流程。想主动删掉,有三条路可以走。
- 订阅信息
- 订阅有效期间保留。取消订阅后进入清除流程,关联的常用视图与球队关注列表一并清除。
- 账号信息
- 账号存续期间保留,注销后按注销流程删除。
- 送达记录
- 用于排查提醒漏推送的短周期记录,保留时间短于订阅信息,排查周期结束后即清除。
- 三条删除路径
- 在订阅管理里取消订阅、在账号设置里注销账号,或者把注册用的邮箱或手机号发到 kefu@zhongwen-xinli.com.cn 提出申请。
- 暂停与删除
- 暂停订阅只是停止推送通知,信息仍然保留,随时可以恢复;确定不再使用,就走取消订阅或注销账号。
05
提出查询与更正
想看看自己留下了哪些内容、改掉其中一项,或者直接删掉,都可以通过下面两个渠道提出。写清楚这几点,处理会快很多。
- 客服邮箱
- kefu@zhongwen-xinli.com.cn
- 客服电话
- 400-5390-9912
- 邮件里请写明
- 注册用的邮箱或手机号、设备类型(大屏端 / 桌面端 / 手机端),以及你要查询或更正的具体项目。
- 处理时段
- 工作日 09:00 至 21:00,节假日顺延到下一个工作时段。
- 只是赛程有问题
- 走意见反馈页更快。纠错线索平均在 6 小时内完成核验与修订,不需要提供账号信息。